質問と回答 – WebKIT2プラス

よくお尋ねのある質問とその回答

ご利用にあたって

1-1. パソコンやインターネットに詳しくなければ出来ませんか

WebKITの操作は、専用ソフトを使用せず、普段使い慣れているウェブブラウザを使って行います。また、情報を検索したり登録したりする場合にもわかりやすいアイコンボタンを用意していますので、詳しくない場合でも操作に戸惑うことはありません。ヘルプデスクによる積極的なフォローと詳しい操作マニュアルを用意しています。

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1-2. 参加条件になっている協同組合への加入とは

WebKITでは、運賃の精算を全て協同組合等を通じて行いますので、協同組合へ加入している必要があります。WebKITを利用したいが協同組合へ入っていないなどの場合には、こちらをご参照いただき、まず、KIT参加協同組合への加入をご検討ください。

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1-3. 料金はどのくらいかかるのですか

WebKIT利用にあたり、会費額は1IDにつき月額2,000円/月、協同組合の場合別途15,000円/月です。
また、IDを追加取得の場合は、1IDにつき2,000円/月がかかります。

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1-4. 試用期間はありますか

WebKITがどのようなものか試してみることができる体験版をご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

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1-5. 複数の端末で利用できますか

WebKITは専用ソフトのインストールなどはありませんので、特定の端末を問わずご利用いただけます。ただし、複数の端末から同時に利用する場合にはその数に応じたIDが必要です。

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1-6. 申し込み手順を教えてください

WebKITに加入する場合には組合等を経由して手続きをしていただく必要があります。組合に未加入の場合や所属している組合がKITに参加していない場合には、こちらのWebKIT利用開始シミュレーションで必要な手続きをご確認いただけます。

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1-7. 推奨環境を教えてください

WebKITの推奨環境（サポート対象）は次の通りです。

OS：【ブラウザ】WindowsまたはMacOSの最新バージョン、【アプリ版】iOS11以降、Android7以降
ブラウザ：Microsoft edge、Google Chrome,Safariの各OSで利用可能な最新バージョン
通信環境：インターネット接続必須
画面解像度：【パソコン】フルHD（1920×1080）以上【スマートフォン】375×667以上
その他：PDF閲覧ソフト、表計算ソフト、メール（POP/IMAP）の利用環境

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1-8. ＩＤを追加したいのですが

IDを追加取得することで、その数に応じて複数の端末から同時に利用することが出来るようになります。IDを追加する場合には、所属の組合にお問い合わせください。

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1-9. 申し込んでからどのくらいで利用できるようになりますか

ログインに必要なIDやPWなどのアカウント情報は、最短で即日発行することができます。なお、アカウント情報は、所属組合を通じてご案内いたします。

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操作に関する質問

2-1. WebKITのトップページが表示できません

下記の点をご確認ください。

入力されたホームページのアドレス（https://www.wkit.jp/）が間違っている、またはブラウザのアドレスバーに入力していない
TCP/IP設定のプライマリDNSやセカンダリDNSの数値が間違っている
TCP/IPの設定に問題がある

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2-2. ログインすることが出来ません

会員IDまたはパスワードが間違っているとログインすることが出来ません。会員IDは数字14桁、パスワードは英数字6～12桁となっています。半角と全角または小文字と大文字などの違いをご確認ください。

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2-3. 会員ＩＤとパスワードが分からなくなってしまったのですが

ログイン時に必要な会員ＩＤやパスワードがわからなくなってしまった場合には、トップページにある「会員ID、パスワードをお忘れの方はこちら」から問い合わせをしてください。登録しているメールアドレスに自動送信されます。

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2-4. 検索しても情報が何も出ないのですが

指定条件に該当するものがなかった場合には一件も表示されず、検索結果0件と表示されます。検索一覧画面から条件を入れ直してください。

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2-5. 移転等で所在地や、担当者やメールアドレスの変更など会員情報が変わったのですが

登録した住所や電話番号などの事業所に関する情報、または担当者名やメールアドレスの変更など担当者に関する情報に変更が生じた場合には、「会員情報変更」から速やかに修正してください。

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2-6. ブラウザの「戻る」で移動したら動きがおかしくなりました

二重に成約してしまうなどの整合性確保の都合上、ブラウザの「戻る」ボタンを使用すると、ホーム画面へ戻るようになっています。ある処理の途中でブラウザの「戻る」ボタン等を使用し、ホーム画面に戻ってしまった場合には、もう一度初めからやり直す必要があります。WebKITでは、ブラウザの「戻る」ボタン等はなるべく使用しないでください。

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